配件供貨不按時是公司服務中的一個(gè)常見問題,到現在為止,都(dōu)沒有一個農機車公司敢說,我的機械配件供貨沒有問題!俗(sú)話說:巧(qiǎo)婦難為無米之炊,要是沒有配件,服務就不能再次,不但公司在服務中關注配(pèi)件,客戶在選購農機(jī)車時(shí),最在意的也是配件能否便捷地購買到,實用性怎樣?兵馬未動,兵馬未動。銷(xiāo)售市場服務中配件便是大家必須的糧草,一般在農忙時節服務以(yǐ)前,每個生產廠(chǎng)家都(dōu)是在(zài)市場(chǎng)上庫存量一批機械配件,但每到銷售市場服(fú)務時(shí),大夥兒(ér)一直有一個體會,提前準備的配件沒有用,沒有提前準備(bèi)的配件老是壞,尤其(qí)是新產品,盡管(guǎn)賣(mài)的總數很少,許多配件都需(xū)要借助從企業再次寄(jì)快遞,既耽擱時間,又(yòu)消耗錢財,還(hái)非常容易錯發,接到的機械配件不能(néng)用。
據市場調查(chá),農忙時節服務中具(jù)體存有的配(pèi)件問題(tí)是(shì):
一、
機械配件提前準備不精準。累死(sǐ)累活(huó)提前準(zhǔn)備的銷(xiāo)售市場配(pèi)件在具體應用中絕大(dà)多數都沒有用上,提前(qián)準備的沒有壞,沒提前準備(bèi)的卻壞掉。據(jù)相關統計分析,準備充分的配件(jiàn)能運用的也就約20%多(duō)一些,沒提(tí)前準備的(de)配件卻很多的發生了毀壞,造成大量配件需從公司再(zài)次派發。導致這個(gè)問題的根本原因主要是(shì)農機(jī)車品質不穩定,配件質量不穩定,安裝(zhuāng)品質(zhì)不穩定,常見故障離散性(xìng)高,怎樣的問題都有可能發生,在大中型農機車上每(měi)一年都是發生一些難(nán)以置信的新問題,造成預測分析艱難,配件不太好提(tí)前準備,依(yī)照以往工作經驗(yàn)提前準(zhǔn)備的配件(jiàn)通常和2022年(nián)產生破壞的常見故障件差別非常大。
處理機(jī)械配件提前準備不準確的合理辦法之一便是,農忙時節(jiē)前期緊抓銷(xiāo)售市場服務(wù)配件使(shǐ)用量,嚴格遵守庫存值,發覺(jiào)新(xīn)的跡象立(lì)即調節、填(tián)補配件供貨。另一個合理方式便是,搞好每日品質信息內容的搜集、歸納、強度校核、意見反饋工作中,不漏過(guò)一切一個有價值的品質信息(xī)內容,依據歸納的品質數據統計分析、預測分(fèn)析2022年常見故障新動態,並相對應提前準備配件並且(qiě)用更快速率派發。
二、機械配件不(bú)可以(yǐ)立(lì)即及時。大拖拉(lā)機、水(shuǐ)稻(dào)收割機應用中(zhōng)出現(xiàn)了常見故障,客戶十分著急,農時不待人,期待(dài)能立即獲得檢修,但通常因配件不(bú)可以立即及時(shí)而危害服務的時效性,乃至導致用戶舉報。配件供貨的是不是立即早已成為了牽製服(fú)務時效(xiào)性的最關鍵要素。
三、機械(xiè)配件發錯了。配件錯發是配件供(gòng)貨中的普遍(biàn)不正(zhèng)確,一是配件訂單上切(qiē)的配件(jiàn)名字、型號(hào)規格、編號、總數是(shì)對的,配件管理者(zhě)讓你發錯(cuò)了。另一個是配件訂單(dān)上切的配件名字、型號規格、編號及總數自身也不對,配件管理人員按(àn)多發件,導(dǎo)入到發以往的配件是錯的。處理的(de)方式前提要把(bǎ)配件編號寫對了,訂單(dān)開對,隨後對配件管理者加強管理,提升責(zé)任感。這兒(ér)有一個笨方式,便是(shì)把編號(hào)打(印)在配件上,配件毀壞後,立即依據打(印)在配件上的圖號提報就可以,盡管方式笨,可是實際效(xiào)果非常好。
農機機械配件
四、大拖拉(lā)機或水稻收割機(jī)實(shí)體與任意文檔(dàng)零部件畫冊內容不符合。這樣的事情在現實生活中並不是(shì)個(gè)案,反而是許多,因為任(rèn)意文檔與車子不符(fú)合,按任意文檔中的圖號、型號規格提(tí)報的配件(jiàn)毫無疑問與食材有差別,造成配件發(fā)至後無法應用,耽擱農忙時節服務。處(chù)理的。
五、機械配件改進太快,發(fā)售後短期內內部原因產(chǎn)品質(zhì)量問題等幾代人改進,沒(méi)有人能搞得清,導致一物多碼或一碼多物,造成對配(pèi)件改進不清楚的(de)工作人員(yuán)提報(bào)配件方案時,非常容(róng)易提報不正確或沒法提報。這歸屬於企業經營管理(lǐ)不合理問題,應立即整理、立即改進、加上,有明確的一一對應關(guān)聯。
六、機械配(pèi)件改進後,老配件沒了,壞掉後並不上相對應的(de)配件。配件改(gǎi)進後,公司應相(xiàng)對應的(de)庫存量一些改進前的配件或設計方案對應的代替計劃方(fāng)案,不能用配件改進了來推辭客戶。人員流失率大,沒有人對配件前後左右第幾代了解(jiě)。如今的農機車公司工作人員年(nián)流動率較高,有一(yī)些職位工作人員經常變化,造成配件重要職位工作人員(yuán)對大拖拉機改進狀況不了解,非常容易開錯票、錯發件。針對配件重要職位的(de)工作人員,公司應提(tí)升(shēng)工資待遇,維持工(gōng)作(zuò)人員的(de)可靠性與持續性,假如能那樣的話,可以有效的降低配件的錯發(fā)、少發狀況。